Questions fréquentes
Les réponses essentielles sur l’accès, l’abonnement et votre espace abonné.
Comment créer mon compte ?
Choisissez une offre sur la page Abonnement. Le compte est créé pendant le paiement : vous n’avez pas de second formulaire d’inscription à remplir.
Quand l’accès devient-il actif ?
L’accès s’ouvre dès la validation du paiement et reste disponible sur ordinateur, tablette et mobile.
Quels contenus sont réservés ?
Les enquêtes, certaines analyses de fond, les dossiers spéciaux et plusieurs newsletters portent la mention « Réservé aux abonnés ».
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Depuis la page Connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Un lien sécurisé est envoyé à l’adresse utilisée lors de la souscription.
Où retrouver mon abonnement et mes factures ?
Connectez-vous puis ouvrez « Mon compte ». Cette page regroupe votre niveau d’accès, votre profil et vos factures.
Puis-je résilier en ligne ?
Oui, lorsqu’un renouvellement est actif, sa gestion se fait depuis l’espace abonné. L’accès reste ouvert selon les conditions de l’offre déjà réglée.
Comment obtenir de l’aide ?
Le service abonnements répond depuis la page Contact. Indiquez l’adresse utilisée lors de la souscription, sans jamais transmettre votre mot de passe.